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Logística en México: cómo exigir un buen desempeño a su proveedor

Jan 20, 2017 11:16:56 AM por Andrés Mariles

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En México, hay un auge de la industria de manufactura, su cadena de importaciones y exportaciones. El país es uno de los mejores polos logísticos de la región, y mejora de manera continua la capacidad de su infraestructura y servicios de logística transnacional en transportación.

Con las fortalezas de la cadena logística para la industria productiva, hay ciertos desafíos que tomar en cuenta cuando se elija al proveedor de logística tercerizada (3PL) adecuado: su desempeño.

Un exportador podrá sacar partido a la capacidad que ofrece la logística en México, pero necesita elegir un socio adecuado.

De acuerdo al Banco Mundial, “el desempeño logístico tanto en el comercio internacional y en el mercado interno es fundamental para el crecimiento económico y la competitividad de los países (…) Una logística eficiente conecta a las personas y a las empresas con los mercados y las oportunidades, y ayuda a lograr niveles más elevados de productividad y bienestar”.

El Índice de Desempeño Logístico del Banco Mundial muestra que los estándares de desempeño de la cadena logística en México están por sobre el promedio de Latinoamérica y el Caribe, y siguen solamente a Panamá. El índice mide:

  • La eficiencia de los procedimientos de aduana y tramites limítrofes.
  • La calidad de la infraestructura de comercio y transporte.
  • La facilidad de gestionar envíos a precios competitivos.
  • La competencia y calidad de los servicios de logística, como transporte, distribución y aduanaje.
  • La capacidad de dar seguimiento a los envíos.
  • La frecuencia en la que los envíos llegan al destinatario de acuerdo a los tiempos planificados.

Así, México alcanza el número 7 en desempeño logístico entre los países con los mismos niveles de ingreso.

Desempeño logistico local. Elija bien a sus socios

En términos de desempeño local, el Banco Mundial usa cuatro factores:

  • Infraestructura.
  • Servicios.
  • Tiempos y Procedimientos Fronterizos.
  • Confiabilidad de la Cadena Logística.

México también supera algunos de los estándares de la región, pero tiene desafíos en algunos otros. Aunque las distancias superan los 1.600 kilómetros en su logística terrestre, y más de 200 kilómetros en el transporte por puertos y aeropuertos:

  • El tiempo de entrega promedio de sus exportaciones e importaciones son menores o similares al promedio de la región.
  • Tienen bajos tiempos de aprobación en aduana, con o sin inspección técnica.

Sin embargo, algunos procedimientos y operaciones logísticos deben mejorar, para lo cual se debe elegir un buen proveedor de logística tercerizada 3PL:

  • 42,86% de los encuestados están de acuerdo con los niveles de cargo del almacenaje o trasbordos.
  • 28,57% tienen una evaluación de las competencias de las empresas de transporte de carga terrestre.
  • 14,29% califica con nota alta la calidad de la gestión del agente aduanal.
  • 28,57% considera que la calidad de quienes gestionan sus consignaciones es alta.
  • 57,14% considera eficiente la salida y entrega de importaciones, transparencia de su gestión aduanal e información oportuna sobre sus cambios en la regulación.
  • 66,7% señala que tiene la capacidad de elegir la ubicación de su trámite aduanero.

Como vemos, la confiabilidad de la cadena logística es una de las principales preocupaciones de los importadores y exportadores. Por eso elegir el socio comercial en México es fundamental.

De hecho, de acuerdo al  Global Supply Chain Institute de la Universidad de Tennessee, la logística tercerizada está evolucionando, de ser proveedores técnicos de servicios de logística y transporte, o de almacenaje, a ser “socios colaborativos con una a amplia gama de productos”.

El reporte de este instituto señala que los mejores proveedores 3PL:

  • Utilizan herramientas de gestión como LEAN management, y la última tecnología de mejora continua.
  • Tienen software de gestión de almacenes y de transporte de última generación, así como otras capacidades para darle más eficiencia a las operaciones.
  • Tienen medios para optimizar y seleccionar las ubicaciones óptimas de almacenes y gestión de flujo de envíos multicanal.
  • Tiene un sistema monitoreo en tiempo real y un sistema de gestión de eventos.

Entonces, siguiendo el índice de desempeño del Banco Mundial, pregúntese acerca de su proveedor logístico.

  • ¿Cómo le ayudan a hacer más eficiente la gestión de aduanas?
  • ¿Qué tipo de infraestructura utilizan?
  • ¿Qué tan competitivos son sus precios?
  • ¿Qué tan competentes son sus servicios fiscales, de almacenaje y distribución?
  • ¿Cómo monitorean el estado de sus envíos?
  • ¿Con que frecuencia sus envíos cumplen con los tiempos y plazos exigidos por sus clientes?

Cuando haya encontrado un proveedor con la gestión y expertise para asegurar estos indicadores de desempeño en México, no lo deje ir.

¿Cómo califica el desempeño de su proveedor de logística?

Como elegir un proveedor de logistica tercerizada en Mexico

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